Tipos de conflitos.
15/09/2014 22:27
Segundo Stephen Robbins (2005), existem dois tipos de conflitos:
1. Conflitos disfuncionais destrutivos: são os que atrapalham o desempenho do grupo;
2. Conflitos funcionais: aqueles que melhoram o desempenho de um grupo ou de uma relação.
É possível classificá-los, também, de acordo com o nível de abrangência das partes envolvidas:
- Intrapessoal: conflito no âmbito de uma mesma pessoa.
- Interpessoal: entre pessoas.
- Intragrupal: dentro de um grupo.
- Intergrupal: entre grupos.
Loche (2002, p. 156) divide o conflito em:
- endoconflito: um conflito consigo mesmo; e
- exoconflito: um conflito no exterior da consciência, da pessoa com outra(s) pessoa(s).
Quanto ao exoconflito, Robbins (2005, p. 327) classifica-o em:
- Conflito de Tarefa: conteúdo material.
- Conflito de Relacionamento: como se comporta nas relações interpessoais.
- Conflito de Processo: a forma que é feito o trabalho.
Também é possível classificá-los quanto ao tipo de relação estabelecida entre os participantes do conflito: de vizinhança, familiares, comerciais, escolares, trabalhistas, que envolvem entes públicos.
Os conflitos comunitários podem ser oriundos de cada um destes tipos de relação, pois todas eles envolvem um desconforto presente em um processo de socialização em uma determinada comunidade.
CLASSIFICAÇÕES DE CONFLITOSQuanto aos resultadosDisfuncionais ou funcionaisQuanto ao nível de abrangênciaIntrapessoal, interpessoal, intragrupal, intergrupalQuanto ao âmbito de manifestaçãoEndoconflito ou exoconflitoQuanto ao teorTarefa, relacionamento ou processoQuanto ao tipo de relaçõesVizinhança, familiares, comerciais, escolares, trabalhistas, que envolvem entes públicos.